Mẫu hợp đồng bảo trì máy tính do Vi Tính Hoàng Nhân biên soạn dựa vào điều kiện thực tế bảo trì các công ty qua nhiêu năm, đúc kết nhiều kinh nghiệm bảo trì server, máy tính, máy in, hệ thống mạng, hệ thống tổng đài nội bộ, hệ thống chia sẻ dữ liệu, hệ thống camera. Đã được nhiều khách hàng tin tưởng và đồng ý ký kết hợp đồng bảo trì dài hạn.

Liên hệ ngay với Vi Tính Hoàng Nhân nhận được nhiều ưu đãi bảo trì máy tính cho văn phòng, doanh nghiệp:

Công ty TNHH TM DV Tin Học & Viễn Thông Hoàng Nhân

Địa chỉ: 103/22 Lê Văn Quới, phường Bình Trị Đông, quận Bình Tân, Tp.HCM

Điện thoại: 028.66 863 822 - 0902.83 85 34 - 0983.857.624

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

¤¤¤

HỢP ĐỒNG BẢO TRÌ MÁY TÍNH  VÀ THIẾT BỊ TIN HỌC

• Căn cứ luật thương mại của Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam  số .../…./…. ngày…  tháng…  năm ….
• Căn cứ nghị định của chính phủ số  .../…./NĐ-CP ngày … tháng  … năm …..
• Căn cứ vào năng lực của Công Ty TNHH TM- DV Tin Học & Viễn Thông Hoàng Nhân

           Hôm nay, ngày ... tháng ... năm …., tại Tp HCM chúng tôi gồm :

BÊN A (Bên thuê bảo trì) : …………………….

Đại Diện     : Ông/ Bà .............................                 Chức vụ: ………

Địa chỉ        : ………………………..

           Điện thoại   : …………                              Fax: ……..     

           MST           : ……….

BÊN B (Bên bảo trì) :     CÔNG TY TNHH TM-DV TIN HỌC & VIỄN THÔNG HOÀNG NHÂN

Đại Diện    : Ông ……………….................................Chức Vụ: ……………

Địa chỉ       : 464 Lê Văn Quới, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân,Tp.HCM

           Điện thoại  : (028) 66.863822                                   

           MST           : 0313237342

    Hai bên cùng cam kết thực hiện các điều khoản sau:

Điều 1:   Nội dung và giá trị hợp đồng.

Bên B sẽ bảo trì cho bên A hệ thống máy tính bao gồm :

  Tổng tiền bằng chữ:...............................................................................................................................................................

 Trong thời gian bảo trì, nếu bên B phát hiện thiết bị nào bị hư hỏng và cần phải thay thế thì sẽ báo cho bên A duyệt trước khi thay thế (sẽ có văn bản ghi rõ Máy nào bị hư – Tên thiết bị - Tình trạng  – Giá thay thế)

Điều 2.   Địa điểm và thời gian bảo trì

  2.1 Địa điểm bảo trì:

    -  Khi hợp đồng được ký kết sẽ tiến hành dán tem ở tất cả các thiết bị trên.

      + Địa điểm bảo trì 1:  …………………………………………..............……….. -         Gồm:…... máy

      + Địa điểm bảo trì 2:  …………………………………………..............……….. -         Gồm:…... máy

         2.2  Thời gian bảo trì:

       - Hợp đồng có hiệu lực ..... tháng: Từ ngày ................... đến hết ngày ...................

Điều 3:   Phương thức và hình thức thanh toán.

         3.1 Phương thức thanh toán:

• Sau khi thực hiện dịch vụ bảo trì tháng đầu tiên cho bên A, bên B có trách nhiệm cung cấp hóa đơn GTGT của tổng giá trị hợp đồng cho Bên A.
• Sau khi bên A nhận được hóa đơn GTGT, trong vòng 15 ngày bên A có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị hợp đồng cho bên B.

     3.2 Hình thức thanh toán: Chuyển khoản/ Tiền mặt

• Bên A thanh toán cho bên B bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản :

+ Chủ tài khoản: Công Ty TNHH TM DV Tin Học & Viễn Thông Hoàng Nhân

+ Số tài khoản: ……….

           + Tại ngân hàng …………

Điều 4: Trách Nhiệm Của Bên B.

• Đảm bảo công tác bảo mật tuyệt đối dữ liệu thông tin cho bên A. Không sao chép dưới bất cứ hình thức nào khi chưa được sự đồng ý của bên A.
• Bảo trì định kỳ 1 lần trong tháng theo nội dung công việc và số lượng máy theo hợp đồng.
• Vệ sinh phần cứng định kỳ như sau :

• 01 tháng vệ sinh 01 lần các máy tính tại văn phòng.
•  Bao gồm hút bụi vệ sinh bên trong - bên  ngoài thùng máy , vệ sinh màn hình – bàn phím – chuột máy tính 

• Khi nhận điện thoại yêu cầu xử lý những sự cố máy tính không giải quyết được qua mạng internet , bên B phải cử nhân viên kỹ thuật đến văn phòng bên A để khắc phục sự cố trong trong vòng 3 giờ ( không quá 10 lần trong tháng).
• Khi có vấn đề phát sinh, trước hết Bên B cố gắng liên hệ giải quyết qua điện thoại (không giới hạn số lần tư vấn qua điện thoại)
• Cài đặt các phần mềm văn phòng ứng dụng ( winxp, win7, office 2007, autocad , photoshop .....,) phiên bản theo yêu cầu của bên A.( Tiếng Anh, Tiếng Hoa...). License bản quyền các windows, phần mềm do bên A cung cấp.
• Bên B có trách nhiệm xử lý hoàn chỉnh, triệt để việc bảo trì hàng tháng cho Bên A, đảm bảo hệ thống thiết bị luôn vận hành tốt.
• Trong trường hợp có thể thực hiện được, Bên B truy cập qua internet để giải quyết sự cố (sửa máy tính trực tuyến) nhưng không kéo dài thời gian chỉnh sửa gây trở ngại công việc cho người sử dụng. Khi can thiệp trực tuyến phải cho người sử dụng biết cụ thể thời gian giải quyết sự cố, sau khi người sử dụng đồng ý mới tiến hành sửa chữa.
• Bên B không chịu trách nhiệm về các phần mềm hệ thống & ứng dụng được cài đặt trên máy chủ. Các dữ liệu riêng tư,  cá nhân do bên A tự quản lý.
• Tư vấn các thiết bị bên lĩnh vực CNTT khi bên A có nhu cầu.
• Miễn phí cập nhật/cài đặt phần mềm diệt virus (Phiên bản miễn phí) trong thời gian bảo trì.

• Sau mỗi lần bảo trì định kỳ (01 lần/ tháng), sẽ ghi phiếu tiếp nhận và gửi lại liên đỏ sau mỗi lần bảo trì.

• Hỗ trợ khắc phục các sự cố của hệ thống về mạng LAN, truy cập Internet. Khi phát sinh phải thi công hệ thống dây thì báo giá trước khi thực hiện.
• Cho mượn máy thay thế sử dụng trong trường hợp không thể khắc phục sự cố kịp thời từ 02 ngày trở lên.

Điều 5: Trách Nhiệm Bên A.

• Cùng với bên B tiến hành nghiệm thu sau mỗi lần bảo trì.

• Tạo điều kiện tốt nhất để bên B hoàn thành tốt công việc.

• Thanh toán tiền theo đúng thời hạn đã thỏa thuận ở điều 2 của bản hợp đồng này.

• Cung cấp cho bên B license bản quyền của các phần mềm (nếu có). Bên B không chịu trách nhiệm về bản quyền các phần mềm  khi có cơ quan kiểm tra.
• Chỉ yêu cầu bên B trực tiếp xuống xử lý những sự cố không thể khắc phục qua internet và điện thoại (để không làm mất thời gian và hiệu quả công việc của hai bên)
• Thông báo cho bên B khi có nhu cầu thay đổi nội dung và quy trình bảo trì trong thời hạn hợp đồng. Cũng như khi có thêm vào máy mới hay hệ thống mới thì phải báo cho bên B được biết. Không tự ý thay thế, nâng cấp thông số máy mà không thông báo cho bên B (nếu xảy ra hư hỏng, mất linh kiện, bên B hoàn toàn không chịu trách nhiệm)

Điều 6:   Chấm Dứt Hợp Đồng.

• Chấm dứt hợp đồng khi hết thời hạn hợp đồng
• Bên A được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nhưng phải báo trước cho bên B khi không hài lòng với dịch vụ bên B cung cấp, và thanh toán chi phí tới hết tháng chấm dứt hợp đồng .
• Bên B được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, đồng thời sẽ báo cho bên A trước 10 ngày khi bên A yêu cầu phải đáp ứng thêm những nội dung trách nhiệm không có trong hợp đồng và không tạo điều kiện tốt nhất để bên B hoàn thành công việc.

Điều 7:    Trách Nhiệm Chung.

• Trên tinh thần hợp tác và cùng có lợi, cả hai bên tham gia thực hiện nghiêm chỉnh các điều khoản của hợp đồng như đề cập ở trên. Nếu có vấn đề gì bất lợi phát sinh, hai bên phải kịp thời thông báo cho nhau và cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hòa giải hợp tác.
• Bất kỳ sự thay đổi nào về nội dung và điều khoản cũng phải được thông báo bằng văn bản và được sự xác nhận đồng ý của hai bên.
• Trường hợp hai bên không thỏa thuận giải quyết được thì tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bởi quyết định cuối cùng của Trọng tài kinh tế, Toà án nhân dân TP HCM. Bên có lỗi sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

• Hợp đồng bao gồm 03 trang và được lập thành 04 bản, bên A giữ 02 bản, bên B giữ 02 bản để thực hiện và có giá trị  như nhau về mặt pháp luật.

ĐẠI DIỆN BÊN A                                                                     ĐẠI DIỆN BÊN B